学员档案

学生： 刘同学 性别： 男
学号： 3728XXXX 订单号： 591XXX
手机： 1371567XXXX QQ： 260XXXX（母亲）
家庭住址： 辽宁省XX市XX 报读课程： 高中理大礼包
就读学校： 实验中学 学校属性： 市重点、所在地区第一重点高中
年级： 高一 班级属性： 重点试验班
主家长姓名（母亲）： 张X 手机： 13700XXXXXX
期中考试成绩： 数学：103 语文：112 英语：97
物理：84 化学：82 生物：87
备注： 学员中考成绩优异，考入所在地区第一重点高中，重点班级。特点：学校教授的知识点难度高、进度较快

备注：尊重精华在线学员的隐私权，学员姓名和详细信息等经过了修改。

跟踪及反馈情况

第一次联系

1、回访日期：2012-11-27　　14:45
2、回访目的：
班主任首次进行回访，与家长和学员分别进行沟通。

家长希望：

重点加强英语和理科的学习。希望班主任老师帮助学员合理、有效、逐步完成高中阶段学习，考入重点大学。

学生希望：

前半学期，学到的知识点较多，学员未能有效完成掌握。希望有针对性的梳理前半学期知识点，并结合现在的知识点，希望在期末考试中有所进步。学生很清楚自己要好好学习，但是总找不到学习方法，也没有学习规划。

班主任总结本次沟通情况：

1、学员初中时成绩非常优异，程度较好。但是高一知识点较多，且重点高中重点班教课进度太快，学员也未在新高一暑假时学习高一知识，故导致学员期中考试成绩不理想，班级排名靠后。
2、家长和学员积极配合，家长对学员要求较高，学员自身压力较大。
3、班主任分别与家长、学员本人讲解了高中三年课程规划，并阐明高一学员很多会出现期中考试不理想问题，此情况属于正常现象，现在开始重视此问题，逐步加强，会取得高考的成功。

班主任制定学习方案：

根据学员情况，制定了以下学习方案，并规定学员听课次数及完成课程中的习题情况。

1、制定此学习方案具体思路：

数学——学生反映学校目前学习修１，函数模块掌握程度一般，做题总出问题。
  诊断结果：函数理论性很强，掌握基础概念和性质，并按照老师的指导，通过同步训练进行总结和归纳规律。
  学习建议：学习李永乐和苗金利老师基础课程，加强该部分知识的理解和运用能力。
语文——学生反馈语文阅读不好，尤其是文言文阅读部分。
  诊断结果：需要提高文言文和古诗文的实词和虚词的语基学习，通过阅读将词法更有效的掌握，为文言文阅读进步奠定基础。
  学习建议：安排胡正伟老师，加强语基和文言文的系统学习。
英语——学生反馈自己的语法知识不牢固，运用能力很欠缺，单词一般。
  诊断结果：英语的学习要制定好相应的学习计划，每天都要进行单词的学习和积累，针对语法部分，练好基本句型，循序渐进   地系统性学习语法知识。
  学习建议：推荐学习陈茂老师和赵志平老师的课程，将单词运用、语法架构和阅读有效的结合起来，合理性学习。
化学——学生反馈化学计算总出问题，做题不会推理，不知道应如何答题。
  诊断结果：针对学习方法和解题技能需要有效进行听课，掌握会化学方程式，勤于练习。
  学习建议：学习刘廷阁老师须１课程，认真练习修１课件中的讲义。

2、学习方案——课程安排详细表：

科目 名称 老师 讲数 课时
（小时）		 听课顺序
语文 【赢在起点】高中语文语基“疾速达标”、实战训练 胡正伟 16 24 建议学习完整，但是无需占用太多精力，可在吃饭、休息时观看。
数学 【基础强化1】集合、函数、基本初等函数 李永乐 10 15 学，知识点简单，意在学习方法。
英语 【单项突破1】“词”中有真意 陈茂 9 13.5 学，请同时过高考高频词汇（附表）
物理 【博闻强识】——力学重点强化 王文博 16 24 学，所有习题均需准确完成，如出现错误，请记录——此课程类型较难，如做题出现大部分错误，请直接学习下个物理课程。如做题错误率在40%，请学习2遍原课程内容。
化学 【抢占化学地盘】修1 物质的量、金属、非金属 刘廷阁 16 24 请记录错误率，错误率在10%以上，可直接学习下个课程，错误率在30%，请继续学习下下个课程
生物 【逍遥生物】分子与细胞、遗传与进化 同步入门 肖老师 16 24 学
数学 【基础强化2】集合与函数同步训练 李永乐 8 12 学，所有习题均需准确完成，如出现错误，请记录
英语 【高一集中“赢”1】核心语法入门 陈茂 10 15 选修，主要在高频单词，由单词带语法。
物理 步步为“赢”——修1（下） 宋晓垒 8 12 学，所有习题均需准确完成，如出现错误，请记录
化学 精品课程——金属非金属 高东辉   0 学，所有习题均需准确完成，如出现错误，请记录
语文 【语法体系2】2堂课古汉词法（虚词） 胡正伟 2 3 选修
数学 【基础强化3】三角函数与向量同步训练 李永乐 8 12  
英语 【高一集中“赢”2】核心语法基础 陈茂 16 24 检验高频词汇的完成度，此课程学习两遍。
物理 步步为“赢”——修1 宋晓垒 16 24  
化学 【抢占化学地盘2】修1 金属、非金属及其化合物 刘廷阁 16 24 12月学习主要内容
语文 【赢在起点】高一语文 文言文 胡正伟 9 13.5 检验文言文，12月中旬开始学习。

第二次联系

1、回访日期：2012-12-26　　15:23
家长反映情况：学生非常喜欢在线课程，物理和化学上一次月考成绩提高很快，现在孩子信心十足，家长希望孩子在下月期末考试结束后，在放假时联系孩子，为孩子进行寒假复习和预习课程的安排。

2、回访结果：根据学员后台管理查询学员听课情况，学员确实坚持在规定时间内完成计划，且跟踪到后台学员提问及答疑系统。已给学员留言，鼓励学员再接再厉，现在完成情况及学员进度均在学员三年规划中，完成度：良好。

第三次联系

1、回访日期：2013-1-24　　15:28
2、家长及学员反映情况：希望能给排出一个寒假课表，在假期进行查漏补缺，由于近期听课时间短，期末考试成绩进步没想象中理想。名次进步不大，成绩有所提高，各科进步5-10分左右。
3、学习目标：重点在英语的单词关，数学和理综整体的复习和预习。
4、诊断结果：
  学习建议：希望将试卷进行分析，把错因整理好，了解出错的根源，建立好错题本。针对相应的知识点总结和复习，问题较大   的需要二次听课。英语在假期里安排每天的单词、阅读的听课和练习。理综建议看微课和公开课有效了解学习方法。
备注：高一学期知识点较多，且学员期中开始学习，现在都在合理进度中，家长认可此教学模式，但学员非常着急取得优异成绩。

5、课程安排详细表：

名称 课程安排 科目 老师 课时 备注
【赢在起点】高中语法体系与核心知识 　 语文 胡正伟 9 听
【精英数学3】立体几何（基础点拨） 　 数学 苗金利 5 重点学习
【高一集中“赢”5】之 从句全面突破 第1讲：高中语言学习的策略、方法和重点难点介绍 英语 陈茂 10 听
步步为“赢”——修2 　 物理 宋晓垒 8 　
【博闻强识】——牛顿运动定律、曲线运动、天体运动 　 物理 王文博 9 先做题在听课
【抢占化学地盘】元素化合物推断与元素周期律 　 化学 刘廷阁 9 听
【基础强化2】集合与函数同步训练 　 数学 李永乐 8 方法与技巧课程
【基础强化3】三角函数与向量同步训练 　 数学 李永乐 8
【精英数学2】集合、不等式、函数（同步拓展） 　 数学 苗金利 8
【精英数学4】立体几何、概率、统计 　 数学 苗金利 7 选听
【强化高二1】语法和词汇基础 　 英语 宋焕然 10 学习和了解高考的方向
精华微课、精华公开课建议家长和学生一起学习
函数内容及思想 https://www.jinghua.com/teacher/tcc/tcc_detail_331.shtml 数学 苗金利 选听，若学生学习忙，家长可先听。
高一有效的学习方法 https://www.jinghua.com/teacher/tcc/tcc_detail_477.shtml 物理 王文博
力学概况，学习方法 https://www.jinghua.com/teacher/tcc/tcc_detail_470.shtml 物理 王文博
化学第一课 https://www.jinghua.com/teacher/tcc/tcc_detail_513.shtml 化学 刘廷阁

第四次联系

1、回访日期：2013-3-16　　9:07
反映情况：家长反馈孩子学习状态良好，目前存在的问题是基础不扎实，缺乏数学公式运用能力，导致综合贯通能力薄弱；喜欢听宋晓垒老师的课程；家长担心孩子的语文基础。
2、诊断结果：语文学习缺乏兴趣，不爱阅读。由于很多理综的大题需要一定的阅读能力，所以语文的学习方法有需提高。数学要从新梳理基础知识。
学习建议：建议学习安永贺老师的三角函数技巧课程，语文听王丹宁老师的精品作文课程，让学生了解如何拿到作文，激发学习语文的兴趣。

第五次联系

1、回访日期：2013-4-21　　9:59
2、反映情况：陈茂老师的语法课让学生的单选和完型进步显著，现在的重点是语文的基础知识，此时理综的学习整体还是不错的，目前想进实验班。
3、心理辅导：给孩子树立信心，做有效的心理辅导。
学习建议：安排陈茂老师的阅读技巧和胡正伟老师的语基和阅读。强化基础知识。

4、课程安排详细表：

名称 课程安排 科目 老师 课时 备注
【语法体系2】2堂课古汉词法（虚词） 　 语文 胡正伟 2 文言文
【语法体系3】2堂课古汉句法 　 语文 胡正伟 2
【赢在起点】高一语文 文言文 　 语文 胡正伟 9
【赢在起点】高一语文字音、词语、病句及阅读 第1讲：语言文字基础专题选讲——字音 语文 胡正伟 9 语基（听且多次听1、2、3、4讲）
【精英数学5】三角、数列、不等式 第9讲：数列的概念与性质 数学 苗金利 16 听
第10讲：等差、等比数列
【强化高二1】语法和词汇基础 　 英语 宋焕然 10 高二年卡
【强化高二2】基本语法、阅读、完形、词汇全攻略 　 英语 宋焕然 16
【博闻强识】——牛顿运动定律、曲线运动、天体运动 　 物理 王文博 9 听
【博闻强识】——运动学、功与功率、动能动量 16
【抢占化学地盘4】修2元素化合物推断与元素周期律 　 化学 刘廷阁 6 听
【抢占化学地盘5】修2物质结构、反应与能量、能源 16
【逍遥生物】分子与细胞、遗传与进化 同步入门 　 生物 肖老师 16 听
【“安老师”高考专题3】人文地理 人文地理 地理 安老师 8 听
【专题串讲3】经济史串讲 　 历史 隋子辉 5 听
【厉兵秣马2】“赢政”之术——2013哲学、政治学 　 政治 李谓 16 反复多次听
【赢在起点】中国现当代诗歌散文经典品读 　 语文 胡正伟 8 选听
【赢在起点】高中语文语基“疾速达标”、实战训练 第2讲：语言文字基础专题选讲——词语 语文 胡正伟 16 语基、阅读
第3讲：语言文字基础专题选讲——病句
第4讲：现代汉语语法与文言文学习
【理数1】数列、立体、解析几何 第11讲：数列综合 数学 苗金利 10 高二年卡（选听）
第2讲：等差与等比数列
第3讲：数列综合
步步为“赢”——修2 修2 物理 宋晓垒 8 选听（王文博老师课程听着吃力可尝试听课）
步步为“赢”——决胜修2、动量专题 16
【逍遥生物】细胞、孟德尔遗传定律、遗传的细胞学基础 　 生物 肖老师 9 选听课程，按知识点进行学习

注：后期与学生联系多次，由于学生住校，现在已能掌握学习规律，知道如何与学校同步学习，同时学生本人总结出一套适合自己的温故知新的学习方法。但学生对自己还是没有太大信心，由于学生现在在普通班，想转考精英班对自己的能力有些怀疑，班主任已给学生做了心理辅导，日后会多多关注。