Q：如何全屏播放课程?

A：待视频开始播放后，把鼠标移动到视频上，视频的底端会出现播放控制工具栏，点击最右面的缩放按钮，即可全屏播放。

Q：点击“高清”或者“标清”以后，播放器显示白屏或无法正常播放怎么办?

A：
a: 方法一：请更新您的浏览器版本到IE8.0，下载地址为：
   http://download.microsoft.com/download/1/6/1/16174D37-73C1-4F76-A305-902E9D32BAC9/IE8-WindowsXP-x86-CHS.exe
   FLASH控件版本到11，下载地址为：http://get.adobe.com/cn/flashplayer/
b: 方法二：请安装谷歌浏览器观看，下载地址为：http://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/browser/

Q：播放课程时，视频很卡，总是时断时续，画面和声音不同步怎么办?

A：
a: 方法一：请更新您的浏览器版本到IE8.0，下载地址为：
   http://download.microsoft.com/download/1/6/1/16174D37-73C1-4F76-A305-902E9D32BAC9/IE8-WindowsXP-x86-CHS.exe
b: 方法二：打开IE8.0浏览器，点击“工具”-“Internet选项”-“常规”选项卡-“删除”-“Cookie（打勾）”
   点击“删除”。
c: 方法三：请切换到“标清”来观看视频，如果还是时断时续，则说明您所在的网络环境不是很理想（如：用网高峰期），    达不到流畅播放视频的基本要求，升级网络带宽即可解决，具体办法可向您当地的网络运营商咨询，如电信或联通等。

Q：点击“高清”或者“标清”以后，视频总处于缓冲状态，如何正常播放？

A：请在“我的精华”里面确认您观看的课程是否今天到期，如今天到期，点击“申请延期”，成功延期之后即可观看。

Q：为什么课程视频无法下载？

A：网站只提供在线观看，无法直接下载视频。
   如果您想下载课程，可在安卓系统的手机或PAD上安装精华E学堂，详情请查看：pad.jinghua.com